Quy định & chính sách
Giới thiệu
Last Updated: October 1, 2025Acti.vn – Nền tảng thương mại điện tử cho sức khỏe và đời sống Acti.vn là nền tảng thương mại điện tử thế hệ mới, chuyên cung cấp các sản phẩm chính hãng thuộc lĩnh vực sức khỏe, thể thao và đời sống. Với quy trình kiểm duyệt sản phẩm và thẩm định nhà cung...
Điều khoản sử dụng
Last Updated: August 14, 2025ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG I. Nguyên tắc chung: II. Quy định chung: III. Quy trình giao dịch: IV. Đảm bảo an toàn giao dịch: V. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng: VI. Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng VII. Quản lý thông tin xấu VIII. Trách nhiệm...
Thông tin thanh toán
Last Updated: October 1, 2025Acti.vn hiện cung cấp 2 phương thức thanh toán chính:– Phương thức thanh toán qua mã QR: Khách hàng thực hiện quét mã QR được tạo ở bước thanh toán từ ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử.– Phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thực hiện thanh toán cho người...
Chính sách bảo mật thông tin
Last Updated: August 3, 2025Acti.vn rất trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết những thông tin cá nhân sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Acti.vn đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ...
Chính sách xử lý đơn hàng và hoàn tiền
Last Updated: August 2, 2025TRƯỜNG HỢP 1: ĐƠN HÀNG BỊ HỦY TRƯỚC KHI GIAO THÀNH CÔNG TRƯỜNG HỢP 2: ĐƠN HÀNG BỊ HỦY SAU KHI GIAO THÀNH CÔNG TRƯỜNG HỢP 3: ĐƠN HÀNG CÓ KHIẾU NẠI 1. Người mua yêu cầu Trả hàng 2. Người mua yêu cầu Đổi hàng 3. Người mua yêu cầu Khấu trừ tiền hàng...
Quy chế hoạt động của Acti.vn
Last Updated: October 1, 2025Bản Quy Chế Hoạt Động này ban hành các quy định bắt buộc áp dụng đối với các Thành viên cộng đồng mua bán sỉ, với mục đích tạo ra một môi trường hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thông qua website thương mại điện tử Acti.vn. Khi quý khách hàng truy...
Chính sách giải quyết khiếu nại
Last Updated: October 1, 2025Acti.vn luôn đề cao sự tin cậy và trải nghiệm của khách hàng. Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, chúng tôi có trách nhiệm tiếp nhận và hỗ trợ Khách hàng cùng Nhà Bán Hàng xử lý các vấn đề liên quan đến giao dịch trên nền tảng Acti.vn. Chính sách này được...
Chính sách giao nhận hàng hoá
Last Updated: October 1, 2025Bằng việc sử dụng dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ trên Sàn thương mại điện tử Acti.vn (“Acti.vn”), Nhà Bán Hàng và Khách hàng thừa nhận và đồng ý với các điều kiện, quy định dưới đây. 1. Hàng hóa cấm hoặc hạn chế vận chuyển Acti.vn không hỗ trợ vận chuyển các loại...